Xarid qilgan mahsulotni qanday qaytarishim mumkin?
Buyurtmangizni teslim olganingizdan so‘ng mahsulotni qaytarishni istasangiz, eng kech 14 ish kuni ichida qo‘llab-quvvatlash markazimizga qo‘ng‘iroq qilib qaytarish yoki almashtirish bo‘yicha murojaat qilishingiz mumkin. Call-markaz xodimimiz mahsulotni bepul yuborishingiz uchun sizga qaytarish tasdiq kodi taqdim etadi. Ushbu kod orqali mahsulotni kargo orqali bepul ravishda yuborishingiz mumkin.
Mijoz xizmatlari bilan bo‘ladigan suhbatdan so‘ng mahsulotni bizga yuborishda quyidagi shartlarga amal qilishingiz kerak:
Qaytarish shartlari
Mahsulotingiz bizga yetib kelgach, tegishli bo‘limlar uni tekshiradi va qaytarishga ruxsat beradi. Bu jarayon odatda 2–5 ish kunini tashkil etadi.
• Mahsulot(lar) asl qutisi buzilmagan, ishlatilmagan, va foydalanuvchi xatosi bilan shikastlanmagan holatda yuborilishi kerak.
• Mahsulotning sotuv fakturasini albatta jo‘natishingiz va faktura orqasidagi qaytarish bo‘limini to‘ldirishingiz lozim.
• Agar mahsulotning fakturasi yuridik shaxs nomiga berilgan bo‘lsa, qaytarish uchun korxona tomonidan «Mahsulot Birlik Narxi + QQS» ko‘rinishida (kargo narxi qo‘shilmagan) qaytarish fakturasi kesilib mahsulot bilan birga yuborilishi zarur. Korporativ fakturalarda qaytarish fakturasi bo‘lmasa, qaytarish qabul qilinmaydi.
Xarid qilgan mahsulotni qanday almashtirishim mumkin?
Mahsulotni almashtirish uchun qaytarish shartlari amal qiladi. Shartlarga mos mahsulot qaytarib olingach, siz xohlagan mahsulot uchun yangi buyurtma yaratiladi.
Qaytarish muddati qancha?
Iste’molchilar huquqlariga ko‘ra, “Sabab ko‘rsatmasdan qaytarish huquqi” mahsulotni olgan kundan boshlab 7 ish kuni ichida amal qiladi.
Mahsulotdagi ayb yoki nosozlik tufayli qaytarish bo‘lsa, siz uni olganingizdan 30 kun ichida qaytarishingiz mumkin.
Qaytarishdan so‘ng pul mablag‘i qachon hisobimga tushadi?
teeztop.uz qaytarilgan mahsulotning qaytarish shartlariga mosligini tekshiradi. Qaytarish tasdiqlangach va pul mablag‘i biz tomonidan qaytarilgach sizga email orqali xabar yuboriladi. Mablag‘ning hisobingizga tushish muddati bank tomonidan belgilanadi va biz bu jarayonga aralasha olmaymiz.
Qaytarish shartlari qanday?
• Mahsulot asl qutisi buzilmagan, ishlatilmagan va foydalanuvchi xatosi bilan zararlanmagan holda qaytarilishi shart.
• Mijoz mahsulotni o‘ziga yetib kelgan holatida qaytarishi kerak. Agar mahsulotdan foydalanilgan bo‘lsa, foydalanish natijasida yuzaga kelgan tijoriy qiymat yo‘qotishi mijoz tomonidan qoplangan bo‘lishi kerak.
• Mahsulot bizga yetib kelgach, tekshiriladi va qaytarish uchun tasdiq beriladi. Jarayon odatda 2–5 ish kuni davom etadi.